Blog

MSVOX - OMNICHANNEL

Uma plataforma que interliga todos os canais de comunicação, todas as redes sociais, ligações e SMS com o objetivo de melhorar a experiência de compra do cliente. Você tem o controle da operação e gerenciamento de qualquer lugar, consegue criar agentes, fazer bloqueios, ter relatórios em dashboard. 

O omnichannel integra lojas físicas, online fazendo com que o comprador não sinta diferença do online para off-line. 

Ganhos com a utilização do OMNICHANNEL na sua empresa?

Dados unificados do cliente;
Personalização;
Comunicação entre canais;
Monitore resultados;
Tenha acesso a indicadores;
Histórico de conversas, áudios e imagens;
Processos e relatórios.